肃宁县行政审批局紧扣服务型机关定位,创新实施“三维服务”改革,通过数字赋能、信用应用、暖心伴办等举措,坚持学中干、事上练,推动党员干部在审批一线锤炼本领、在服务实践中提升能力,激发全局从“被动学”向“主动练”转变,全力打造学用结合、知行合一的学习型组织标杆。
一是能力提升“大训练”,综合业务迈入新台阶。开展长效性基层政务服务全员培训活动,采用线上自主学与线下集体学相结合的模式,组织开展审批事项全覆盖业务培训会,着力实现以训促学、以学提能,全面提升基层政务服务“软实力”,以实际行动奋力书写政务服务工作高质量发展新篇章。
二是云端勘验“零时差”,项目审批驶入高速路。为适应不同类型项目审批模式,确保线上线下协同的有效衔接和运行,通过数字化赋能,创新打造了“云勘验”服务体系,依托互联网平台,将线下“面对面”现场勘验变为线上“屏对屏”远程视频勘验,实现受理、勘验、审核、发证全链条闭环“不见面、掌上办”,审批时效压缩80%;同时组建专业“审前服务”团队,提前介入指导场地规划,帮助企业少走弯路,37个项目实现“一次通过零返工”。
三是信用审批“亮绿灯”,诚信主体畅享优速通。为拓宽信用应用场景的便捷性、可行性,将信用元素与行政审批相融合,构建“信用+审批”新型服务模式。归集全县1220万余条信用数据,对各类企业进行信用等级评价划分,建立“信用健康码”。对信用良好企业,开通“信易批”绿色通道,明确容缺材料,推行事项办理“容缺+承诺”审批。
四是全链护航“不断档”,疑难杂症有了终结站。为进一步优化服务保障,提升服务质效,在自助专区设立导办员,为群众提供办事窗口指引、政策咨询、协调办理、收集意见、维护秩序等多项服务。由班子成员轮班值守“办不成事”窗口,及时协调解决群众办事过程中的难题,群众诉求解决率达100%。
行政审批局将不断推进学习型组织建设向深度和广度发展,持之以恒将学习成果转化为推动工作的实际成效,不断开创事业发展新局面。
肃宁县人民政府办公室 邮箱:aufsdq@163.com
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